Isu Penting Pelancongan

termasuk RM17 bilion daripada pertukaran asing (Berita Harian, 9 Jun 2001). Angka tersebutmelebihi jangkaan 6.4 juta pelancong yang diramalkan akan datang ke Malaysia. Malaysia juga merupakan negara ketiga paling ramai menerima pelancong di Asia Timur - selepas Chinadan Hong Kong.* Malaysia merupakan destinasi pelancongan tropika indah yang sangat berpotensi di Asiayang bukan sahaja dapat menarik pelancong antarabangsa tetapi juga menawan wargatempatan.· Pelancongan menjadi suatu bidang pelaburan bijak yang dapat memacu pertumbuhanindustri-industri berkaitan yang lain yang kesemuanya berperanan sebagai wahana dalampembangunan mega Malaysia menuju negara maju dalam abad ini.· Potensi industri pelancongan sebagai penjana ekonomi baru negara hanya dapatdirealisasikan jika usaha-usaha memajukan dan membangunkan industri pelancongan diberipenekanan yang sewajarnya. Isu-isu seperti pelancongan eko, alam sekitar, visa, kemudahanlapangan terbang, kebersihan persekitaran, sistem pengangkutan dan keselamatan pelancong,semuanya menyumbang secara positif dan negatif kepada jumlah pelancong yang melawatMalaysia.· Kejayaan industri pelancongan tidak semata-mata bergantung kepada kempen danpromosi galakan (melalui pengiklanan yang melibatkan perbelanjaan berjuta-juta ringgit) didalam dan luar negara. Kejayaan ini juga sedikit sebanyak bergantung kepada `cerita-cerita’ (pengalaman-pengalaman) para pelancong yang sudah melawat Malaysia. Pelancong-pelancong yang mempunyai pengalaman yang baik melancong di Malaysia, tentunya akandatang semula dan juga akan memberitahu rakan-rakan mereka. Inilah kempen dan promosigalakan yang terbaik.· Jika diperhalus, banyak yang perlu dibaiki dan dibetulkan. Insiden-insiden pelancongditipu oleh pemandu teksi, kekotoran pusat-pusat makanan, kelemahan sistem pengangkutanawam, pencemaran sungai dan kawasan rekreasi, harga tidak berpatutan dan seumpamanyatidak menyumbang kepada pengalaman yang baik kepada para pelancong.· Aduan-aduan daripada para pelancong mesti dilihat sebagai cara terbaik untukmemajukan industri pelancongan kita lagi. Satu anjakan sikap perlu berlaku dalam memberilayanan terbaik kepada pelancong. · Siri-siri dialog dan pertemuan lebih kerap perlu diadakan dengan semua kementerian, jabatan, agensi dan sektor swasta bagi merangka perancangan dan program bersepadu bagimemajukan industri pelancongan tempatan. Usaha-usaha menggalakkan pelancongan tidakakan membuahkan hasil jika setiap pihak di dalam industri berkenaan tidak menjalankanperanan mereka dengan sebaik-baiknya.· Pelbagai kegiatan dalam usaha mencari jalan memajukan industri pelancongan dinegara ini dijalankan. Persatuan Pengembaraan Asia Pasifik (PATA) yang mempunyai pengaruhbesar dalam industri pelancongan di rantau ini telah mengadakan persidangan tahunannya disini. Forum Pelancongan Majlis Ekonomi Asia Pasifik (APEC) Kedua turut diadakan. Begitu jugadengan Pesta Persatuan Ejen Pelancongan dan Pengembaraan Antarabangsa Malaysia (MATTA)2001 telah dianjurkan di sini.· Atas kesedaran ini juga, kerajaan telah mengadakan pelbagai program untukmemajukan industri pelancongan. Kejayaan industri ini bergantung kepada usaha pacuansektor swasta dengan sokongan sektor awam. Usaha sektor awam atau kerajaan ini tidakakan berjaya tanpa digerakkan dan didorong oleh sektor swasta. Sektor swastalah yangmenggerakkan perniagaan pelancongan sama ada daripada kalangan ejen pelancongan,pengangkutan, perhotelan, rekreasi, penyusun acara, ataupun pusat-pusat membeli-belah.· Pihak kerajaan boleh menggalakkan perniagaan industri-industri ini sepertimengadakan pelbagai kempen serta menyediakan dan mencekapkan infrastruktur.· Namun begitu, pada keseluruhannya, kita percaya bahawa kejayaan sebenar industripelancongan memerlukan kesedaran dan kerjasama rakyat Malaysia sendiri. Selain pihakkerajaan dan sektor swasta bekerjasama untuk memajukan pelancongan, rakyat juga harusbersedia untuk memiliki sikap menyumbang kepada industri ini.·Contohnya, bermula daripada kesedaran memelihara kebersihan di tempat-tempat awamhinggalah kepada mengambil kira soal pelancongan negara dalam membuat sebarangkeputusan semasa menjalankan kerja-kerja seharian.Untuk lebih memahami keperluanpelancong, rakyat negara ini juga harus sendiri menjadi pelancong dalam negeri. · Dengan menjadi pelancong dalam negeri, bukan saja boleh meningkatkan kualiti hidupdiri sendiri dan keluarga melalui rekreasi pelancongan, tetapi juga dapat mengukuhkankekuatan ekonomi industri itu.· Apabila tempat-tempat pelancongan di dalam negeri menjadi lebih kukuh, maka inidapat mempertingkatkan kualiti perkhidmatannya yang akan memudahkannya menerimapelancong luar negara. Selain itu, dengan sering kali melakukan perjalanan, seseorang ituakan memperoleh idea-idea baru bagaimana hendak meningkatkan industri pelancongan dinegara ini.· Selain dari sudut komersial pelancongan, peningkatan kunjungan pendatang luar kenegara ini dengan sendirinya akan memasyhurkan kemakmuran Malaysia di matadunia.Pelancongan berasaskan pertanian untuk memberi pengalaman kepada penggunamerasai hidup kampung dan merasai nikmat alam semula jadi melawat ladang buah-buahan,ladang sayur-sayuran, ternakan ikan dan sebagainya. ~Farrah Fazira